Cambridge
Academy
In London

مدة الدورة: خمسة أيام تدريبية

لغة الدورة: العربية أو الإنجليزية

تشمل:

- المواد العلمية مع تابليت

- ورش العمل

- استقبال ووداع في المطار

- غداء يومي

- فترة استراحة للقهوة

**المقدمة:**

تركز الدورة على جوانب الأشخاص في إدارة المعرفة بدلاً من التكنولوجيا المعنية. تحتاج إدارة المعرفة إلى إنشاء ثقافة يكون فيها الأشخاص على استعداد لمشاركة ليس فقط نجاحاتهم ولكن أحيانًا أخطائهم أيضًا.

المعرفة داخل أي منظمة هي على الأرجح أكبر أصول لديك؛ لذا فإن الحاجة إلى حمايتها وتطويرها مهمة. ستوضح لك هذه الدورة كيفية القيام بذلك وكيفية تطوير الممارسات الضرورية. فعلى سبيل المثال، فإن استخدام الشبكات الاجتماعية داخل المؤسسة والمدونات ووسائط الوسائط المتعددة يقوم بتحويل إدارة المعرفة والمساهمة في جهود جعل العمل ممتعًا ومثيرًا.

**المجموعات المستهدفة:**

- رؤساء الأقسام

- مديرين

- موارد بشرية

**أهداف الدورة:**

عند انتهاء هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

- التقاط المعرفة المشتركة

- إنشاء ثقافة المشاركة

- بناء أنظمة تعترف بالجهود المبذولة لمشاركة المعرفة

- التأكد من أن الأقسام تبادل المعرفة وترد الجهود التي تأتي من مكان آخر

- خلق جو من الثقة المتبادلة

- تطوير فرق الإشراف والإدارة نحو تمكين الموظفين

- تحفيز الموظفين بشكل إيجابي ليكونوا لاعبين فريق

- جذب القوى العاملة في الأنشطة اليومية للمنظمة

- إدخال نظام إدارة الأداء يشجع على إدارة المعرفة

**الكفاءات المستهدفة:**

- إدارة الأداء

- التمكين والارتباط

- الشبكات

- مهارات الإدارة

**محتوى الدورة:**

**الوحدة 1: إدارة المعرفة والتمكين والارتباط:**

- تعريف المؤسسة التعليمية، الأشخاص، الفرق، المنظمة

- فهم الميزة التنافسية، الإنتاجية والربح

- خصائص الموظفين المشاركين وغير المشاركين

- خصائص الموظفين الممكّنين وغير الممكنين

- التحفيز - الداخلي والخارجي

**الوحدة 2: تقنيات جذب الموظفين:**

- برامج اتخاذ القرارات المشاركة غير الرسمية

- تحسين الوظائف

- فرق العمل المُدارة ذاتيًا

- عمليات الاستشارة غير الرسمية والرسمية

- الشبكات الاجتماعية في المؤسسات، والمدونات، ووسائط الوسائط المتعددة

**الوحدة 3: دور المشرف وقائد الفريق في إدارة المعرفة:**

- الحصول على "شيء مقابل شيء" - المبادرة مقابل الاستجابة

- المهارات الشخصية المتضمنة - الاستماع، التواصل، التأكيد والتأثير

- المسؤولية تجاه الأشخاص

- التفويض

- التقدير للجهود المبذولة لمشاركة المعرفة

**الوحدة 4: استعراض الأداء الممكن:**

- جعل إدارة المعرفة جزءًا من إدارة الأداء

- التحفيز من خلال التغذية الراجعة

- أهمية الثناء وكيفية جعلها أكثر فعالية

- التدريب

- تقديم تطوير حقيقي، والتعلم المستمر

**الوحدة 5: التعامل مع التغيير، والشبكات، والأنظمة:**

- منحنى التغيير

- إدارة الصعود

- إشراك الموردين والمقاولين، سلسلة التوريد

- الأشخاص إلى أشخاص في الأعمال

- العودة إلى الشبكات الاجتماعية